نرم افزار باشگاه مشتریان لنداکس

توضیحات

نرم‌افزار باشگاه مشتریان لنداکس: راهکاری هوشمند برای مدیریت و ارتباط با مشتریان

نرم‌افزار باشگاه مشتریان لنداکس با ارائه پنل وب و اپلیکیشن موبایل، یک ابزار قدرتمند برای کسب‌وکارها است که به شما کمک می‌کند تا مشتریان خود را بهتر بشناسید و ارتباط مؤثرتری با آن‌ها برقرار کنید. این نرم‌افزار با قابلیت‌های پیشرفته‌ای که در ادامه بررسی خواهیم کرد، تجربه‌ای جدید در مدیریت و ارتباط با مشتریان ارائه می‌دهد.

ویژگی‌ها و قابلیت‌های نرم‌افزار باشگاه مشتریان لنداکس

1. ایجاد کمپین‌های پیامکی

این امکان به شما اجازه می‌دهد تا کمپین‌های پیامکی هدفمند و زمان‌بندی‌شده ایجاد کنید و پیام‌های خود را به مشتریان ارسال کنید.

2. جمع‌آوری شماره‌های مشتریان

با این نرم‌افزار می‌توانید شماره تماس مشتریان خود را به صورت خودکار جمع‌آوری کنید و یک بانک اطلاعاتی جامع از مشتریان بسازید.

3. ارسال پیامک بر اساس جنسیت و سن

شما می‌توانید پیامک‌های خود را به صورت هدفمند بر اساس جنسیت یا سن مشتریان ارسال کنید.

4. ارسال انبوه پیامک به متولدین روز جاری

ارسال پیام تبریک تولد به مشتریان در روز تولدشان، یکی از راه‌های ایجاد حس خوب و تعامل مثبت با آن‌ها است.

5. گروه‌بندی مشتریان

امکان گروه‌بندی مشتریان بر اساس ویژگی‌های مختلف برای ارسال پیامک‌های خاص و هدفمند وجود دارد.

6. ارسال پیامک خوش‌آمدگویی

به محض اضافه شدن یک مشتری جدید به سیستم، پیامک خوش‌آمدگویی با اطلاعاتی مانند آدرس، لینک اینستاگرام و سایر اطلاعات کسب‌وکار ارسال می‌شود.

7. ارسال پیامک تشکر از خرید

در زمان ثبت خرید، پیامک تشکر به مشتری ارسال می‌شود تا حس قدردانی به او القا شود.

8. ارسال پیامک تکی و انبوه با متن دلخواه یا پترن

قابلیت ارسال پیامک‌های سفارشی و شخصی‌سازی‌شده به مشتریان وجود دارد.

9. سیستم امتیازدهی مشتریان

این سیستم به شما امکان می‌دهد تا بر اساس خرید یا تعاملات مشتریان، امتیازهای مشخصی برای آن‌ها تعیین کنید و برنامه‌های تشویقی ارائه دهید.

سیستم گزارش‌گیری و آنالیز مشتریان

1. گزارش بر اساس جنسیت و سن

مشاهده و تحلیل تعداد و رفتار مشتریان بر اساس جنسیت و سن به شما کمک می‌کند تا کمپین‌های هدفمندتری ایجاد کنید.

2. تحلیل مشتریان بر اساس خرید

• بیشترین خرید: شناسایی مشتریانی که بیشترین خرید را داشته‌اند.
• کمترین خرید: شناسایی مشتریانی که کمترین تعامل را با کسب‌وکار داشته‌اند.

3. آمار مشتریان غیرفعال

امکان مشاهده مشتریانی که در سه ماه گذشته خرید نداشته‌اند و ایجاد کمپین‌های بازگشتی برای آن‌ها وجود دارد.

4. تحلیل خدمات پرطرفدار و کم‌طرفدار

بررسی خدماتی که بیشتر یا کمتر مورد استفاده قرار گرفته‌اند تا بتوانید استراتژی‌های بازاریابی بهتری تنظیم کنید.

5. آمار کلی فروش

مشاهده گزارش‌های جامع از فروش در بازه‌های زمانی مختلف، به شما دید بهتری از عملکرد کسب‌وکار می‌دهد.

مزایای استفاده از نرم‌افزار لنداکس

1. بهبود ارتباط با مشتریان
   ارسال پیامک‌های سفارشی و هدفمند باعث ایجاد حس توجه و وفاداری در مشتریان می‌شود.
2. افزایش فروش و درآمد
   با تحلیل رفتار مشتریان و ارائه پیشنهادهای مناسب، می‌توانید فروش خود را افزایش دهید.
3. صرفه‌جویی در زمان و هزینه
   خودکارسازی فرآیندهای ارتباطی و تحلیل داده‌ها، زمان و هزینه شما را کاهش می‌دهد.
4. ارتقاء تجربه مشتری
   ارائه خدمات شخصی‌سازی‌شده و توجه به نیازهای مشتریان، تجربه آن‌ها از تعامل با کسب‌وکار شما را بهبود می‌بخشد.